发布于 02-20 21:47:35
充电设备通讯错误 重试或尝试其他设备(CP_a010)故障介绍
您的车辆无法与外部充电设备有效地通信，因此无法充电。它无法感知充电设备发出的有效控制导频信号。
首先，请确认无法有效通信的原因是否是由外部充电设备导致的，而不是车辆的问题。通常都是如此。
尝试用其他外部充电设备（包括充电电缆、充电站或充电位）为车辆充电。
• 如果车辆开始充电，则说明问题可能与设备相关。
• 如果车辆仍无法充电，则说明问题可能与车辆相关。
如果怀疑问题与车辆相关，请检查充电端口输入端和充电电缆连接器上是否有任何障碍物（可根据需要使用手电筒）。充电端口输入端或充电电缆连接器上存在碎屑、湿气和/或异物可能导致充电端口无法正确地与充电设备通信。
解决方法
建议清除所有碎屑/异物，并风干所有湿气。然后，尝试将电缆重新插入到充电端口中。此时应该可以充电了。
此警报通常针对外部充电设备和电源发出，一般情况下，并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题，因此建议您：
• 尝试用多个不同类型的充电设备进行充电。
• 确保已清理充电端口输入端障碍物。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电，所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情，请参阅里程保证。也可以请您所在地区的其他第三方充电站帮忙找出问题所在。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息，请参阅充电和适配器产品指南中相应产品的用户手册。如果使用其他外部充电设备，请参阅制造商提供的文档，了解故障排除提示。
